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FAQ

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la cuenta

Me gustaría recibir las últimas ofertas por correo electrónico. ¿Cómo me suscribo?

Para recibir boletines con las últimas ofertas especiales de tus tiendas favoritas, debes crear una cuenta en Kimbino y seleccionar las tiendas sobre las que quieres recibir información.

¿Cómo me registro?

El registro es muy sencillo y rápido:
  • Haz clic en el ícono de la cuenta, en la esquina superior derecha, y luego selecciona «Regístrate».
  • Ingresa tu dirección de correo electrónico y una contraseña fácil de recordar.
  • Si quieres recibir información sobre las últimas ofertas, selecciona «Quiero recibir noticias y ofertas especiales».
  • Haz clic en «Crear cuenta» y listo :)
También puedes completar algunos datos adicionales para que podamos adaptar las ofertas y descuentos a tus preferencias. Asimismo, puedes registrarte con tu cuenta de Facebook.

¿Registrarme es gratis?

Sí. El registro y el envío por correo electrónico de los folletos seleccionados son gratuitos. La cuenta se utiliza principalmente para gestionar las suscripciones: puedes elegir tus tiendas favoritas y la ciudad de la que deseas recibir nuevos folletos y ofertas especiales. No necesitas registrarte para consultar los folletos.

Creé mi cuenta, pero no recibo folletos por correo electrónico. ¿Qué debo hacer?

Comprueba que hayas seleccionado las tiendas de las que quieres recibir información y que estén añadidas a MIS FAVORITOS mediante el ícono del corazón. También es posible que en este momento no haya folletos nuevos de tus tiendas favoritas. Revisa las carpetas «Spam» y «Promociones».

Olvidé o perdí mi contraseña. ¿Cómo la recupero?

Haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Ve a la configuración de tu cuenta y haz clic en «Cambiar contraseña».

¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico después de registrarme?

No, la dirección de correo electrónico no se puede cambiar. Si quieres utilizar una dirección nueva, debes crear otra cuenta.

¿Cómo puedo eliminar tiendas de mis favoritos?

Si ya no quieres recibir información de una tienda, tienes dos opciones:
  • Busca la tienda y haz clic en el ícono del corazón para eliminarla de tus favoritos.
  • En la configuración de tu cuenta, abre la sección «Mis tiendas» y elimina las tiendas seleccionadas.
Si eliminas una tienda de tus favoritos, ya no podremos enviarte información sobre sus nuevos folletos.

¿Cómo puedo cerrar sesión o cancelar la suscripción a los boletines?

Para cerrar sesión, haz clic en «Mi cuenta» y luego en «Cerrar sesión». Para cancelar la suscripción a los boletines, utiliza el enlace que aparece al final de cada correo.

¿Puedo consultar los folletos de Kimbino sin registrarme?

Sí. Puedes consultar todos los folletos de Kimbino.pe sin registrarte y sin restricciones. La cuenta se necesita principalmente para funciones adicionales, como recibir nuevos folletos y ofertas por correo electrónico.

Folletos, descuentos y ofertas especiales

¿Consultar los folletos en línea de Kimbino es gratis?

Sí, consultar folletos en Kimbino.pe es totalmente gratis. Puedes utilizar el sitio desde una computadora o un navegador móvil sin registrarte ni instalar una aplicación. La versión básica de la aplicación móvil también es gratuita e incluye anuncios. La aplicación ofrece una suscripción de pago opcional para usarla sin publicidad.

¿Cómo puedo obtener más información sobre los descuentos, las ofertas y los productos de los folletos?

Kimbino.pe publica folletos y ofertas a partir de materiales oficiales o de acceso público de las cadenas comerciales. Cada tienda es responsable de los precios, el stock, la disponibilidad de los productos, las diferencias regionales, las condiciones de las promociones y el contenido de sus folletos. Consulta la disponibilidad directamente con el vendedor. Puedes informar sobre un folleto desactualizado o incorrecto en nuestra página de contacto .

¿Qué tiendas y tipos de folletos puedo encontrar en Kimbino?

Kimbino.pe reúne folletos de numerosas tiendas y cadenas de categorías como supermercados e hipermercados, farmacias y cosmética, electrónica, hogar, muebles y jardín, moda, calzado y deportes, viajes y más. Entre las cadenas de alimentación más conocidas se encuentran Plaza Vea, Tottus, Metro, Wong, Makro y Mass. Además de los folletos habituales, también encontrarás folletos temáticos y de temporada, catálogos de mayor duración y ofertas especiales. No, kimbino.pe no garantiza los folletos de todas las tiendas del país. Sin embargo, reúne folletos y ofertas vigentes de muchas cadenas conocidas de varias categorías. La disponibilidad de un folleto depende de que la tienda lo haya publicado y de que siga vigente.

¿Es posible comprar a través de Kimbino?

No. Kimbino.pe no es una tienda en línea y no permite pedir ni comprar productos. El sitio sirve para consultar gratuitamente folletos y catálogos vigentes, además de productos en oferta.

¿Es posible descargar los folletos de Kimbino en formato PDF?

No, los folletos disponibles en Kimbino no se pueden descargar ni consultar en formato PDF.

¿Puedo recibir folletos impresos por correo a través de Kimbino?

No, Kimbino no se encarga de imprimir ni distribuir folletos. Este servicio lo ofrecen las propias tiendas. Kimbino proporciona una forma más ecológica, rápida y cómoda de consultar folletos en línea, en cualquier momento y lugar.

¿Cuándo se publican los nuevos folletos de supermercados?

Actualizamos el contenido a diario y agregamos un nuevo folleto en cuanto la cadena correspondiente lo publica. Las promociones semanales suelen comenzar los lunes, miércoles o jueves, aunque el día exacto depende de cada tienda. En cada folleto se indican sus fechas de vigencia.

¿Cuánto tiempo están vigentes los folletos?

La vigencia depende de la tienda y del tipo de oferta. Los folletos semanales suelen durar entre 5 y 7 días, las promociones breves de fin de semana duran menos y los catálogos de temporada o mensuales duran más. Siempre prevalecen las fechas exactas indicadas en cada folleto. Una vez finalizada su vigencia, el folleto deja de mostrarse en el sitio.

¿Dónde puedo encontrar los folletos vigentes de supermercados para esta semana?

Puedes encontrar los folletos vigentes de supermercados en la página principal de Kimbino.pe, en la categoría de hipermercados o en la página de la cadena que elijas. Hay ofertas de cadenas como Plaza Vea, Tottus, Metro, Wong, Makro y Mass. Las fechas indicadas en cada folleto permiten identificar fácilmente qué promociones están vigentes esta semana.

¿Dónde puedo encontrar el folleto de la próxima semana?

El próximo folleto aparecerá en Kimbino.pe cuando la tienda lo publique con anticipación. Abre la página de la cadena correspondiente y compara las fechas de vigencia de los folletos disponibles. Si la próxima oferta ya fue publicada, la encontrarás entre los folletos más recientes de esa tienda.

Ubicación

Me gustaría ver folletos solo de mi ciudad. ¿Es posible?

Sí. En el sitio, haz clic en «Ciudad», selecciona tu ciudad y verás automáticamente los folletos de esa ubicación.

Mi ciudad no aparece en la lista «Configuración de ubicación». ¿Qué debo hacer?

Si no puedes seleccionar la ciudad deseada, intenta elegir la ciudad grande más cercana.

¿Por qué no veo folletos después de seleccionar mi ubicación?

Es posible que actualmente no haya folletos disponibles para la ciudad seleccionada o que la tienda elegida no se encuentre allí.

¿Por qué algunas ofertas cambian según la ciudad?

Algunas ofertas pueden variar según la región o la sucursal. Las tiendas pueden adaptar sus promociones a la disponibilidad de productos o a la demanda local.

Aplicación móvil

¿Cómo puedo descargar la aplicación Kimbino?

La aplicación Kimbino está disponible para dispositivos Android e iOS en Google Play, App Store y Huawei AppGallery. No existe una aplicación independiente para HarmonyOS y, en algunos dispositivos Huawei recientes, la disponibilidad puede depender de los servicios de Google y de la configuración del dispositivo.

¿Por qué no puedo instalar la aplicación Kimbino?

La posibilidad de instalarla puede depender de la plataforma y de la configuración regional de la tienda de aplicaciones. En Google Play, revisa el país configurado en tu cuenta de Google; en App Store y AppGallery, comprueba la región y la disponibilidad de la aplicación para tu dispositivo.

Quiero recibir una notificación cuando haya un nuevo folleto en la aplicación. ¿Puedo configurarlo?

Sí. Puedes activar las notificaciones para no perderte los descuentos de tus tiendas favoritas. La aplicación te ofrecerá esta opción después de instalarla. También puedes configurarlas en «Mi cuenta – Notificaciones».

¿Puedo cambiar el país cuyos folletos quiero consultar?

Sí. En la parte superior de la página principal, haz clic en la bandera para abrir la «Configuración de ubicación» y selecciona el país y la ciudad cuyos folletos quieres ver.

¿En qué dispositivos está disponible la aplicación Kimbino y puedo consultar folletos sin ella?

Puede utilizar Kimbino en una computadora o en el navegador móvil sin instalar la aplicación. La app está disponible para Android e iOS en Google Play, App Store y Huawei AppGallery; no existe una versión independiente para HarmonyOS. También permite guardar tarjetas de fidelidad, seguir tiendas favoritas y recibir notificaciones.

¿Cómo puedo añadir una tarjeta de fidelidad?

Abre la aplicación Kimbino y selecciona «Tarjetas» en el menú:
  • En la parte superior derecha, haz clic en «Añadir tarjeta».
  • Busca la tienda a la que pertenece la tarjeta.
  • Escanea el código o ingresa manualmente el número de la tarjeta.
  • Haz clic en «Añadir tarjeta» y listo.

La tarjeta de fidelidad que quiero añadir no aparece en la lista. ¿Qué debo hacer?

Si la tienda no aparece en la lista, haz clic en «Añadir tarjeta propia», escribe el nombre de la tarjeta y continúa como al crear una tarjeta de fidelidad digital habitual.

¿Puedo cambiar el orden en el que se muestran las tarjetas de fidelidad?

Las tarjetas se ordenan automáticamente por orden alfabético. Puedes marcar como favoritas las que utilizas con más frecuencia para que aparezcan al principio de la lista.

¿Puedo consultar folletos en el celular sin instalar la aplicación?

Sí. Puede consultar gratis los folletos en kimbino.pe desde el navegador móvil, sin registrarse ni instalar la aplicación. La app es opcional y añade notificaciones, almacenamiento de tarjetas de fidelidad y filtros de ofertas.

¿Cómo aprovechar Kimbino al máximo?

¿Cómo encuentro las mejores ofertas cerca de mí?

Selecciona tu ciudad o permite el acceso a la ubicación para ver las tiendas relevantes y las ofertas regionales. Si buscas un producto específico, utiliza el buscador situado en la parte superior del sitio.

¿Cómo puedo ahorrar dinero con los folletos?

Los folletos te permiten comparar precios entre tiendas y planificar tus compras según los descuentos vigentes. Puedes ahorrar aún más comparando las promociones de varias cadenas.

¿Vale la pena consultar los folletos en línea?

Sí. Los folletos en línea ofrecen una visión general gratuita de las promociones vigentes de varias tiendas, ayudan a encontrar productos con descuento y permiten planificar las compras antes de visitar el local. Puedes consultarlos en Kimbino.pe desde una computadora o un dispositivo móvil sin registrarte.

Acerca de Kimbino.pe

¿Qué es Kimbino?

Kimbino.pe es una plataforma en línea para Perú que reúne en un solo lugar folletos, catálogos y ofertas promocionales vigentes de distintas tiendas. Los usuarios pueden buscar gratuitamente y sin registrarse los folletos vigentes por tienda, categoría o ciudad, consultar productos en oferta y planificar sus compras con anticipación. Kimbino no es una tienda en línea y no vende productos directamente.

¿Quién está detrás de Kimbino?

Detrás de Kimbino hay un equipo dedicado al contenido, la calidad, la tecnología y el desarrollo de la plataforma. Nuestro objetivo es ofrecer gratuitamente folletos y ofertas vigentes en un formato digital claro. ¿Quieres saber más sobre el proyecto? Escucha el pódcast con nuestra business owner, Radka Kalafutová.

¿Cómo ayuda Kimbino a sus usuarios?

Kimbino facilita la búsqueda de promociones vigentes al reunir las ofertas de varias tiendas en un solo sitio. Los usuarios pueden consultar folletos por cadena, categoría o ubicación, buscar un producto específico en oferta y comparar las promociones disponibles antes de comprar.

¿Cómo se crea y actualiza el contenido de Kimbino?

Actualizamos el contenido de Kimbino con regularidad para que los usuarios encuentren folletos, catálogos y ofertas vigentes. Nos enfocamos en la claridad, la actualidad y la facilidad de uso.

¿Por qué Kimbino promueve los folletos digitales?

Los folletos digitales son una alternativa práctica a los impresos. Están disponibles en línea, son fáciles de consultar y pueden ayudar a reducir la cantidad de papel que llega a los buzones y luego termina como residuo.

¿Puedo sugerir una tienda nueva o una mejora?

Sí. Si falta una tienda en Kimbino, encuentras información desactualizada o tienes una sugerencia, puedes escribirnos mediante el formulario de contacto. Tus comentarios nos ayudan a mejorar Kimbino.

¿No has encontrado lo que buscabas?

¿Tienes preguntas, recomendaciones, algún problema? Contacta con nosotros.